Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư của start 477 nêu rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ
start 477 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tài khoản của start 477 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp trò chuyện trên trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.

Gửi email

Ghi rõ họ tên, tên đăng nhập và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo từng trường hợp.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho mọi phiên đăng nhập từ thiết bị mới và gửi thông báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ địa điểm lạ. Thời hạn lưu trữ dữ liệu được xác định theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại từng vùng hợp lệ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lần truy cập hiện tại và tự xóa khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn quy định tại vùng hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong khung thời gian quy định.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản cụ thể. Mọi thao tác truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại start 477 — từ cách dữ liệu được lưu trữ đến quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và xác nhận bằng OTP. Hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp để được hướng dẫn cụ thể.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện tốc độ tải trang và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại từng vùng hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa trong khung thời gian quy định.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập start 477 tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực chưa được phép, điều khoản có thể không áp dụng đầy đủ.